Das Angebot ist gewachsen, aber nicht mehr klar beschrieben.
Leistungen, Zielgruppen und Grenzen werden neu sortiert, damit Teams und Auftraggeber dieselbe Sprache sprechen.
Jugendarbeit · Sozialraum · Organisation
Jugendarbeit, die junge Menschen erreicht und Strukturen bewegt.
Ich begleite Gemeinden, Träger und soziale Einrichtungen dabei, Angebote mutig zu schärfen, Teams mitzunehmen und aus komplexen Aufträgen konkrete nächste Schritte zu machen.
Konzeptklarheit
Partizipation
Teamprozesse
Verwaltungsanschluss
Lisa Malena Pfaffen
Sozialarbeiterin / Soziokulturelle Animatorin
Bei toj Bern, mit MSc Public Management, BA Soziale Arbeit und 5 Jahren Praxiserfahrung.
Offene Jugendarbeit
Konzeptentwicklung
Sozialraum
Partizipation
Teamklärung
Projektlogik
Offene Jugendarbeit
Konzeptentwicklung
Sozialraum
Partizipation
Teamklärung
Projektlogik
Abschluss
MSc Public Management
Fachbasis
BA Soziale Arbeit
Praxis
5 Jahre Erfahrung
Aktuell
toj Bern · offene Jugendarbeit
Ansatz
Zwischen Lebenswelt, Teamrealität und Verwaltung entsteht die Arbeit.
Jugendarbeit braucht beides: ein feines Gespür für junge Menschen und eine Sprache, die in Institutionen verstanden wird. Genau dort setzt die Beratung an.
Working Map
Vom diffusen Auftrag zur klaren Bewegung
01
Auftrag
Was soll geklärt, entwickelt oder entschieden werden?
02
Akteure
Wer muss beteiligt sein, damit Ergebnisse halten?
03
Wirkung
Woran erkennt die Institution später Fortschritt?
04
Umsetzung
Welche Schritte sind mit Ressourcen realistisch?
Ausgangslagen
Wenn Energie da ist, aber Richtung fehlt.
Zwischen Praxis, Leitung und Verwaltung entstehen Reibungen.
Rollen, Erwartungen und Entscheidungswege werden so geklärt, dass Zusammenarbeit wieder handlungsfähig wird.
Ein Projekt braucht fachliche Substanz und einen realistischen Plan.
Aus Ideen entstehen tragfähige Konzepte, Meilensteine und Entscheidungsgrundlagen für Gremien oder Förderstellen.
Was ich mache
Vom Bauchgefühl zum gemeinsamen Plan.
Die Leistungen verbinden Workshop-Energie mit sauberer Struktur: zuhören, sortieren, gestalten, dokumentieren und in die Umsetzung bringen.
Konzeptentwicklung
Angebotsprofile, Zielgruppenlogik, Wirkungsziele und realistische Umsetzungsschritte für Jugendarbeit und soziale Projekte.
- Auftragsklärung
- Zielbild und Wirkung
- Entscheidungsgrundlage
Prozessbegleitung
Moderierte Klärungsprozesse mit Teams, Leitung, Trägerschaft und Verwaltung, wenn Rollen, Ziele oder Abläufe geschärft werden müssen.
- Moderation
- Rollenklärung
- Umsetzungsrhythmus
Organisationsentwicklung
Strukturen, Schnittstellen und Qualitätsstandards so weiterentwickeln, dass sie im Arbeitsalltag tragfähig bleiben.
- Schnittstellen
- Standards
- Entscheidungswege
Workshops & Fachinputs
Kompakte Formate zu Partizipation, Sozialraum, Angebotsplanung, Rollenklärung und professionellem Handeln.
- Fachinput
- Fallarbeit
- Transfer
Projektplanung & Evaluation
Von der Förderlogik über Meilensteine bis zur Auswertung: verständlich dokumentiert und anschlussfähig für Entscheidungsgremien.
- Meilensteine
- Indikatoren
- Reporting
Praxis-Verwaltungs-Brücke
Übersetzung zwischen Lebenswelt, Fachpraxis, Verwaltungssprache und politisch-institutionellen Anforderungen.
- Vorlagen
- Gremienlogik
- Argumentation
Formate
Klein anfangen oder richtig eintauchen.
Nicht jede Frage braucht ein grosses Mandat. Manchmal reicht ein fokussierter Check, manchmal braucht es einen begleiteten Prozess mit mehreren Beteiligten.
Kurz-Check
90 Minuten zur Einordnung von Anliegen, Akteuren, Risiken und möglichen nächsten Schritten.
Gut für: schnelle OrientierungWorkshop
Halb- oder Ganztag mit Team, Leitung oder Auftraggebern zur strukturierten Klärung eines konkreten Themas.
Gut für: gemeinsame EntscheidungenProzessmandat
Begleitung über mehrere Wochen mit Analyse, Moderation, Konzeptarbeit und Ergebnissicherung.
Gut für: nachhaltige UmsetzungFür wen
Für alle, die Jugendarbeit nicht nur verwalten, sondern weiterdenken wollen.
Wenn fachliche Ziele politisch und organisatorisch tragfähig werden müssen.
Unterstützung bei Bedarfsanalysen, Leistungsaufträgen, Konzeptpapieren und Entscheidungsgrundlagen, die Fachpraxis und Verwaltungsperspektive verbinden.
- Strategie- und Konzeptworkshops
- Vorlagen für Gremien und Trägerschaften
- Klare Rollen zwischen Auftrag, Leitung und Praxis
Arbeitsweise
Strukturiert genug für Institutionen. Offen genug für echte Beteiligung.
Die Beratung ist so aufgebaut, dass alle Beteiligten wissen, wo sie stehen: zuerst verstehen, dann strukturieren, erst danach gestalten und umsetzen.
Am Ende liegt vor
ein gemeinsames Zielbild, klare Rollen, konkrete nächste Schritte und eine verwendbare Dokumentation.
Verstehen
Ausgangslage, Auftrag, Beteiligte und Spannungsfelder werden sauber geklärt.
Strukturieren
Ziele, Rollen, Entscheidungswege und realistische Arbeitspakete werden sichtbar.
Entwickeln
Konzepte, Workshops oder Prozessformate werden fachlich und organisatorisch ausgearbeitet.
Umsetzen
Teams und Institutionen erhalten konkrete Werkzeuge, Moderation und Begleitung.
Auswerten
Ergebnisse, nächste Schritte und offene Fragen werden nachvollziehbar dokumentiert.
Lisa Malena Pfaffen
Aktuelle Rolle
Sozialarbeiterin / Soziokulturelle Animatorin bei toj
Über mich
Soziale Arbeit im Kopf, Public Management im Werkzeugkasten.
Lisa Malena Pfaffen verbindet Soziale Arbeit, Soziokulturelle Animation und einen Public-Management-Blick auf Organisation, Auftrag, Ressourcen und Wirkung. Aus der Praxis der offenen Jugendarbeit heraus entstehen so klare nächste Schritte für Teams, Trägerschaften und Institutionen.
MSc Public Management
Strategie, Verwaltung, Steuerung und Organisationslogik.
Bachelor in Sozialer Arbeit
Fachliche Basis für Praxis, Lebensweltorientierung und professionelle Intervention.
5 Jahre Berufserfahrung
Direkte Erfahrung in sozialen Arbeitsfeldern, aktuell in der offenen Jugendarbeit der Stadt Bern.
„Gute Beratung macht Komplexität nicht kleiner. Sie macht sie bearbeitbar.“
Projekt-Skizzen
So kann Beratung sichtbar werden.
Die Beispiele sind bewusst als Mockups markiert. Sobald echte Mandate vorhanden sind, können sie anonymisiert oder mit Freigabe ersetzt werden.
Jugendangebot neu positionieren
- Ausgangslage
- Gewachsenes Angebot mit unklarem Profil.
- Beitrag
- Analyse, Teamworkshop, Zielbild und Angebotslogik.
- Ergebnis
- Umsetzungsplan für sechs Monate.
Rollen zwischen Träger und Praxis klären
- Ausgangslage
- Unklare Erwartungen zwischen Auftrag und Alltag.
- Beitrag
- Moderation, Rollenklärung und Schnittstellenarbeit.
- Ergebnis
- Entscheidungslogik und Kommunikationsstruktur.
Workshop zu Partizipation
- Ausgangslage
- Partizipation soll fachlich greifbarer werden.
- Beitrag
- Fachinput, Fallarbeit und Transferfragen.
- Ergebnis
- Werkzeug für Planung und Reflexion.
Kurz geklärt
Fragen, die vor dem Start oft auftauchen.
Ist das eher Beratung, Moderation oder Konzeptarbeit?
Je nach Mandat kann es eines davon sein oder eine sinnvolle Kombination. Der gemeinsame Nenner ist die strukturierte Klärung von Auftrag, Beteiligten, Wirkung und Umsetzung.
Passt das auch für kleinere Gemeinden oder Vereine?
Ja. Gerade kleinere Institutionen profitieren von einem klar begrenzten Format, weil Ressourcen, Zuständigkeiten und Erwartungen früh sichtbar werden.
Was braucht es für ein erstes Gespräch?
Eine kurze Beschreibung der Ausgangslage reicht: Wer ist beteiligt, was soll sich verändern und bis wann wird eine Entscheidung oder ein Ergebnis gebraucht?
Kontakt
Ein Thema im Kopf? Lass uns daraus einen nächsten Schritt machen.
Für ein erstes Gespräch reichen wenige Eckdaten: Institution, Anliegen, Zeitraum und gewünschtes Ergebnis. Das Formular ist als Mockup vorbereitet und kann später an E-Mail oder ein CMS angebunden werden.
LinkedIn Profil Lisa Malena Pfaffen
Region / Standort: Bern und nach Absprache
01
Anliegen skizzieren
02
Rahmen klären
03
Format wählen